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  1. 详细信息
  • 管家婆易聚客是专为连锁门店定制的智慧零售系统,通过会员管理、数字营销、绩效管理三大功能达到拓客引流、沉淀客户资源、增加销售品类、增加可销售场景、提升用户价值、优化组织效能的目的。通过大数据+互联网有效帮助企业实现降本增效。BOSS系统建立销售一线员工的能力评估模型,提供直观便捷的数据洞察能力,为组织效能优化提供清晰标尺。


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应用价值

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    •  线下场景:第一次接触

      每天,每个门店都有数以百计的客户进店,什么都没有买就离开,成交量只有几个, 咨询的意向客户只能记录在纸上。是坐视资源不断流失,还是想办法沉淀潜在客户?易聚客通过扫码加粉打标签方式,实现各种场景的客户快速画像。 不放走每一次成交的机会。

    •  线下场景:当客户决定购买时

      门店接待了数以百万、千万计的客户。这些客户向我们购买手机、办理运营商业务。可是今天,他们在哪?易聚客运用电子小票,电子保卡,便捷的完成开单、收银乃至客户信息沉淀。相比表面的简单快捷,你更应该知道背后大数据化的深层逻辑。易聚客为您紧紧抓住每一个交易过的客户。

功能亮点

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      全能力支付通道

    易聚客与多家银行建立战略合作关系,可完成复杂的资金清算,帮助连锁简化日清日结和资金归集工作。与部分银行建立紧密合作关系,可根据客户现有支付费率,提供竞争性费率政策支持。

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      与分销ERP深度融合

    易聚客已经与管家婆分销ERP深度融合,店员只需在易聚客一个界面里就可以完成库存查询、制单、收银、出库、退单、调库等多个业务动作,省却一连串重复制单、手工复核等人力消耗。

特性优势

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    快速锁定目标客户

    当商品到货时,我们想对用户进行定向营销推广。易聚客只需要动动鼠标,迅速定位目标客户,几个点击之后,营销方案已经通过微信、短信,推送到特定客户的手上。易聚客强大的数据结构化底层,充分提高营销的反应速度和可行性。


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    员工红利机制激励

    用业绩考核方式或者金钱激励员工,都会导致订单刷量。易聚客支持客户行为轨迹追踪,首接店员终身享有客户30%利益分配,无论是客户在其他店员、其他门店甚至线上商城下单购买,店员利益始终绑定在客户身上。


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    自动运营和客户维系

    易聚客为智慧运营和客户维系提供系统能力、产品整合能力和运营建议,一切运转由系统驱动,连锁可以便捷的进行个性化定制。易聚客后台提供详尽报表,实现完整管控闭环,增加客户粘度。机器能干的活,就不要人去做了。

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    服务力来源:客户评价

    客户为什么选择实体门店,因为客户相信在实体门店能够得到更好的一对一服务和售后保障。无论客户是否在门店产生购买行为,易聚客都可以邀约客户进行服务评价,之后向客户提供电子优惠券,或者跟踪投诉过程,全业务过程数据化。


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    年轻化店员管理模式

    易聚客为通讯零售连锁员工创建行业化的大数据模型,通过六力模型为绩效考核提供标尺。结合积分终身制,通讯连锁可以在更长的时间跨度管理其员工的福利、晋升。金银铜牌制度引入,更将管理过程游戏化,适配九五后年龄层店员的管理模式。


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    可视化数据报表

    统计本周销售量、金额、毛利与上月同期同比增长,需要几次导出操作,需要费事多少分钟?对于易聚客,这是若干次点击、一分钟就可以完成的动作。超级报表直观展示多种维度数据,支持储存报表个性化设置,毫秒级响应,节省人力,快速展现。

数据安全

  • 安全云

    依托腾讯云服务和核心团队万亿级交易技术沉淀,实现数据高容错备份、高可靠数据安全和高安全性网络攻击防范。截至2019年5月,易聚客已上线1600余天,无安全事故记录,当月承载交易订单115万笔,金额x亿。


  • 等保底层

    从数据库底层确保数据流可追溯可验证,避免客户资料、销售数据等核心资产被篡改。对于具有极高数据安全要求的大型企业,易聚客可单独部署国家权威部门认可的数据托管服务。


  • 身份隔离

    连锁的客户资料沉淀在各自公众号上,微信的OpenID机制保证了用户身份和数据的相互独立。易聚客只能在连锁的授权情况下,经过连锁的公众号触达客户。


  • 细节防控

    严谨的系统,其崩溃往往出于内部人无意疏漏或者有心刺探。易聚客的个人身份鉴证、敏感操作审批、行为过程记录等环节,尽可能降低信息安全风险。

管家婆易聚客 连锁门店智慧零售系统


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